1. Geral

Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a Viralizai, LLC ('Viralizai', 'nós', 'nosso' ou 'nós'), que rege o uso de nossos produtos, serviços, informações, conteúdos, ferramentas e site (coletivamente, os 'Serviços'). AO CLICAR EM 'CONCORDO' OU AO SE REGISTRAR, BAIXAR OU USAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA EM CUMPRIR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. Se você não concordar com estes Termos, não terá direito a acessar ou usar os Serviços.

2. Nossos Serviços

A Viralizai oferece uma plataforma que permite a automação de interações no Instagram, incluindo respostas a comentários e envio de mensagens diretas. Além disso, fornecemos um recurso chamado Showcase, que cria vídeos de pré-visualização de posts, permitindo que os usuários definam o nome do produto e o link associado ao vídeo.

• Automação de interações no Instagram, incluindo respostas a comentários e mensagens diretas.

• Recurso Showcase para criar vídeos de pré-visualização de posts com links personalizados.

3. Conta, Senha e Segurança

• Para usar os Serviços, você deve criar uma conta ("Conta") e fornecer informações precisas e atualizadas.

• Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem em sua Conta.

• Em caso de uso não autorizado ou violação de segurança, você deve nos notificar imediatamente.

4. Conteúdo Gerado pelo Usuário

• Você é responsável por todo o conteúdo que enviar ou publicar através dos Serviços ("Conteúdo do Usuário").

• Ao usar os Serviços, você concorda em não enviar conteúdo que seja ilegal, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos de terceiros.

• A Viralizai não se responsabiliza pelo Conteúdo do Usuário, mas reserva-se o direito de removê-lo a seu critério.

5. Pagamentos e Cobrança

Para utilizar nossos serviços, você concorda com as seguintes condições de pagamento:

• Os pagamentos são processados através do Stripe. Ao usar os Serviços, você concorda com os termos do Stripe.

• Todos os preços são exclusivos de impostos. Você é responsável por quaisquer taxas ou impostos aplicáveis.

• Planos de assinatura são cobrados mensal ou anualmente, e não há reembolsos para cancelamentos no meio do ciclo de faturamento.

6. Uso Proibido

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

• Enviar spam, vírus ou conteúdo malicioso.

• Violar as políticas do Instagram ou de outras plataformas integradas.

• Tentar acessar ou manipular áreas restritas dos Serviços.

7. Propriedade Intelectual

• Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Serviços pertencem à Viralizai.

• Você concede à Viralizai uma licença não exclusiva para usar, reproduzir e modificar o Conteúdo do Usuário para fornecer os Serviços.

8. Rescisão

A Viralizai reserva-se o direito de encerrar sua conta nas seguintes circunstâncias:

• Você pode cancelar sua Conta a qualquer momento.

• A Viralizai pode suspender ou encerrar sua Conta se você violar estes Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso critério.

• Após o cancelamento, todos os dados da sua Conta poderão ser excluídos permanentemente.

9. Isenção de Garantias

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer tipo. A Viralizai não se responsabiliza por:

• Interrupções ou indisponibilidade dos Serviços.

• Danos ou perdas resultantes do uso dos Serviços.

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Viralizai será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos Serviços. Nossa responsabilidade total para com você não excederá o valor total pago por você nos últimos 6 meses.

11. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, EUA, sem considerar conflitos de leis. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Delaware.

12. Alterações nos Termos

A Viralizai reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através dos Serviços. O uso contínuo dos Serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

13. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco através do e-mail suporte@viralizai.co.

1. Definições

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido na LGPD.

• Titular dos Dados: A pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.

• Controlador: A entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos Dados Pessoais.

• Operador: A entidade que processa Dados Pessoais em nome do Controlador.

• Serviços: Os serviços de automação do Instagram e o recurso Showcase fornecidos pela Viralizai.

2. Papéis das Partes

• Viralizai como Operador: Para os Dados do Cliente (conteúdo gerado pelo usuário, como comentários, mensagens diretas e dados de vídeos do Showcase), a Viralizai atua como Operador, processando os dados em nome do Cliente e de acordo com suas instruções.

• Viralizai como Controlador: Para os Dados da Conta do Cliente (informações de registro, como nome, e-mail e dados de pagamento), a Viralizai atua como Controlador, processando os dados para fins de gerenciamento de conta, cobrança e conformidade legal.

3. Instruções do Cliente

Ao usar os Serviços, o Cliente instrui a Viralizai a processar os Dados do Cliente apenas para fornecer os Serviços e em conformidade com a LGPD.

4. Subprocessadores

• A Viralizai pode contratar Subprocessadores para auxiliar no fornecimento dos Serviços.

• O Cliente autoriza a Viralizai a usar Subprocessadores, desde que a Viralizai garanta que eles cumpram obrigações de proteção de dados semelhantes às deste DPA.

• A lista de Subprocessadores está disponível em [link para a lista de Subprocessadores].

5. Medidas de Segurança

A Viralizai implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.

• Controle de acesso baseado em permissões.

• Monitoramento contínuo de segurança.

• Planos de resposta a incidentes e recuperação de desastres.

6. Notificação de Violação de Dados

• Em caso de Violação de Dados, a Viralizai notificará o Cliente sem demora injustificada, no prazo máximo de 72 horas após a descoberta.

• A notificação incluirá detalhes da violação, medidas tomadas e recomendações para mitigar riscos.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

• A Viralizai auxiliará o Cliente a responder a solicitações de Titulares dos Dados (como acesso, retificação e exclusão) de acordo com a LGPD.

• Se a Viralizai receber uma solicitação diretamente de um Titular dos Dados, redirecionará a solicitação ao Cliente, exceto quando autorizada a responder diretamente.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Após o término dos Serviços, a Viralizai excluirá ou retornará os Dados do Cliente, conforme solicitado, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Transferências Internacionais

A Viralizai pode transferir Dados Pessoais para fora do Brasil, garantindo que tais transferências cumpram a LGPD e ofereçam proteção adequada.

10. Disposições Gerais

• Este DPA é regido pelas leis do Brasil.

• Qualquer conflito entre este DPA e os Termos e Condições será resolvido em favor deste DPA.

ANEXO 1: Detalhes do Processamento

• 1A. Viralizai como Operador: Finalidade: Fornecimento dos Serviços de automação do Instagram e Showcase. Categorias de Dados Pessoais: Comentários, mensagens diretas, dados de vídeos do Showcase. Categorias de Titulares: Usuários do Instagram e assinantes do Cliente. Retenção: Até o término dos Serviços ou conforme solicitado pelo Cliente.

• 1B. Viralizai como Controlador: Finalidade: Gerenciamento de conta, cobrança e conformidade legal. Categorias de Dados Pessoais: Nome, e-mail, dados de pagamento. Categorias de Titulares: Cliente e seus representantes. Retenção: Até o término da relação contratual ou conforme exigido por lei.

ANEXO 2: Medidas de Segurança

• Criptografia de dados.

• Controle de acesso restrito.

• Monitoramento de segurança 24/7.

• Planos de recuperação de desastres.

ANEXO 3: Transferências Internacionais

A Viralizai utiliza provedores de nuvem com data centers localizados globalmente, garantindo conformidade com a LGPD.

1. Como Coletamos Dados Pessoais

• Quando você usa nossos Serviços: Coletamos informações que você fornece ao usar nossos serviços, como comentários, mensagens diretas e dados de vídeos do Showcase.

• Quando você se registra: Coletamos informações como nome, e-mail e dados de pagamento ao criar uma conta.

• Quando você interage conosco: Coletamos informações de e-mails, mensagens e formulários preenchidos no site.

• Tecnologias de rastreamento: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados de uso do site.

2. Tipos de Dados Pessoais Coletados

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados da conta: Nome, e-mail, informações de pagamento.

• Dados de uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

• Conteúdo do usuário: Comentários, mensagens diretas e dados de vídeos do Showcase.

3. Finalidades do Uso dos Dados Pessoais

Usamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.

• Gerenciar sua conta e processar pagamentos.

• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com opção de cancelamento).

• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Parceiros que nos ajudam a operar os serviços (ex.: processadores de pagamento).

• Exigências legais: Quando necessário para cumprir leis ou proteger nossos direitos.

• Integrações: Compartilhamos dados com plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube, conforme necessário para fornecer os serviços.

5. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que coletamos sobre você.

• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos.

• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.

• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em suporte@viralizai.co.

6. Retenção de Dados Pessoais

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

7. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil, sempre com garantias de proteção adequadas.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia e controle de acesso.

9. Informações de Crianças

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas.

11. Como Entrar em Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em suporte@viralizai.co.

1. Subprocessadores para o Fornecimento dos Serviços

Para o fornecimento dos serviços, conforme especificado no Aditivo de Processamento de Dados (DPA), a Viralizai utiliza os seguintes subprocessadores:

2. Integrações com Plataformas de Terceiros

Para o fornecimento dos serviços, a Viralizai pode compartilhar dados pessoais com as seguintes plataformas de terceiros, que atuam como processadores em nome do cliente:

• Facebook

• Instagram

• TikTok

• YouTube

1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

2. Como Controlar Seus Cookies?

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

• Aceitar ou Rejeitar Cookies: Você pode ajustar suas preferências de cookies ao acessar nosso site.

• Configurações do Navegador: Consulte as instruções do seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

3. Outras Tecnologias de Rastreamento

Além de cookies, utilizamos tecnologias como pixels e web beacons para:

• Medir o desempenho de campanhas.

• Analisar a eficácia de comunicações por e-mail.

4. Atualizações desta Declaração

Podemos atualizar esta Declaração de Uso de Cookies periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre nossas práticas.

5. Dúvidas e Contato

Se tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou privacidade, entre em contato conosco em suporte@viralizai.co.

1. Objetivo do Programa de Testes

O programa de testes tem como objetivo permitir que usuários experimentem nossos serviços de automação do Instagram e o recurso Showcase gratuitamente por um período limitado. Após esse período, os serviços poderão ser cobrados conforme descrito nestes termos.

2. Período de Teste Gratuito

O período de teste gratuito terá duração definida pela Viralizai e será comunicado no momento do cadastro.

• Durante o período de teste, você terá acesso a funcionalidades limitadas ou completas, a critério da Viralizai.

• A Viralizai reserva-se o direito de encerrar o período de teste a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Cobrança Após o Período de Teste

Após o término do período de teste gratuito, os serviços poderão ser cobrados de acordo com os planos disponíveis no site da Viralizai.

• Você será notificado sobre a cobrança com antecedência e poderá optar por cancelar o serviço antes que a cobrança seja realizada.

• Caso você não cancele o serviço antes do término do período de teste, será cobrado automaticamente conforme o plano selecionado.

4. Isenção de Responsabilidade

A Viralizai não se responsabiliza por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos serviços.

• Perda de dados, interrupções de serviço ou falhas técnicas que possam ocorrer durante o período de teste.

• Uso indevido dos serviços por parte do testador ou terceiros.

• Conteúdos gerados ou compartilhados por você ou terceiros através dos serviços.

Você concorda em utilizar os serviços por sua própria conta e risco.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços, incluindo software, designs, marcas e conteúdos, pertencem exclusivamente à Viralizai. Você não tem permissão para copiar, modificar ou distribuir qualquer parte dos serviços sem autorização prévia por escrito.

6. Uso Aceitável

Você concorda em:

• Utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso.

• Não realizar atividades que possam prejudicar a Viralizai, outros usuários ou terceiros.

• Não tentar acessar áreas restritas dos serviços ou interferir em sua operação.

7. Rescisão

A Viralizai reserva-se o direito de encerrar seu acesso aos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole estes Termos de Uso ou pratique atividades consideradas inadequadas ou ilegais.

8. Alterações nos Termos de Uso

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Recomendamos que você os revise regularmente. O uso contínuo dos serviços após alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais de Delaware.

10. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em suporte@viralizai.co.